Upgrade firmware for your HomeKit devices! We have released new firmwares for HomeKit devices to drastically improve the connection stability. Please refer to www.meross.com/support/FAQ/447.html and upgrade your HomeKit devices.
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2 つの重要なヒント:

1. ホーム アプリで新しいホームを作成すると、HomeKit アクセサリのセットアップに非常に役立ちます。詳細な手順については、ここをクリックしてください。

2. 回避策は、HomeKit アクセサリのセットアップに大いに役立ちます。詳細な手順については、ここをクリックしてください。

一般的なトラブルシューティング (95% のペア障害ケースを解決できます):

を。 iPhone/iPad を再起動して、Apple Home アプリのキャッシュをクリアします。

b.ユーザーマニュアルに従ってアクセサリをリセットします。

c.アクセサリの電源を入れ直します。ライトスイッチの場合は、サーキットブレーカーで再起動してください。

d.アクセサリを再度構成します。

それでも問題が解決しない場合は、以下のエラー コードと対応する手順を見つけてください。

1. エラー コード: 「アクセサリが見つかりません。アクセサリの電源が入っていることを確認してください...」、「不明なエラー」、または「アクセサリに到達できません」

手順については、ここをクリックしてください。

2. エラー コード: 「アクセサリを追加できません。2.4GHz WLAN ネットワークに接続して、もう一度試してください」

手順については、ここをクリックしてください。

3. エラー コード: 「セキュリティ チェックに失敗しました...」または「このアクセサリを自宅に追加するには、iPhone を HomeKit 対応ルーターに接続してください...」

手順については、ここをクリックしてください。

4. エラー コード:「セットアップ コードが正しくありません」

手順については、ここをクリックしてください。

5. エラー コード:「操作がタイムアウトしました」

手順については、ここをクリックしてください。

6. エラー コード:「認定されていないアクセサリ」または「HomeKit では使用できません」

これは、Apple のクラウド サーバーの不具合である可能性があります。 1 ~ 2 時間待ってから、もう一度やり直してください。

お客様からこの問題が指摘され、 こちらで解決されました。

7. ルーターが Eero ブランドの場合は、こちらで解決策を見つけてください。

8. QR コードまたは 8 桁のセットアップ コードを紛失した場合は、ここをクリックしてください

これらのソリューションは、障害に対処するのに役立ちます。そうでない場合は、 Meross サポートにお問い合わせください。

HomeKit の使用方法の詳細については、これらのリンクをクリックして詳細をご覧ください。


Siri コントロール:
https://support.apple.com/en-us/HT208280


デバイスを家族と共有する:
https://support.apple.com/en-us/HT208709


ホムキット ハブ:
https://support.apple.com/en-us/HT207057